自助挂号、网上购物、刷码通行……随着信息技术的快速发展，互联网以及随之产生的各类智能设备逐渐覆盖城市运行的各个场景，便捷着人们的生活。然而，在智能化浪潮的背后，数量日益庞大的老年群体正在为网发愁、为码所困。

　　春节脚步日益临近，但是春运回家路因疫情而注定走的不平凡。老年旅客作为春运路上的特殊群体，更需要被关心和帮助。近日，交通运输部制定印发《春运指南》，明确要求春运期间为不会使用或者没有智能手机的老人、儿童等旅客提供代查健康码、协助信息填报等服务，让老年人在社会高速发展中有更多获得感、幸福感、安全感。

　　有人说，数字没有温度，数字化社会却可以有。值得称道的是，当前各级各部门都越来越重视老年人在数字生活下所面临的数字鸿沟，作为数亿民众服务的交通部门，不断在内容、方式和机制上进行深层次的实践和创新的同时，亦时刻关注老人的需求。例如近期徐州火车站为服务“脱网”旅客设计制作了“乘车宝典”漫画，帮助其购票乘车。除此之外，无障碍电梯、无障碍卫生间、进出站引导、人工服务台、语言翻译机等设施应有尽有，出站引导都有专门针对老年群体的贴心服务，为老年旅客的春运路保驾护航。

　　跨越老年数字鸿沟既是社会的事，也是社会的事。当人们在互联网生活中愉悦地冲浪时，别忘了等等身边的老人。在互联网深刻地嵌入日常生活的今天，让智能化技术与老龄化社会相协调相适应是当下的课题，也是长期的任务。我们期望，数字化能够促成智慧助老、智慧养老进入寻常百姓的日常生活。

　　“百善德为本，敬老孝为先”。信息技术便利了各项高频办事服务，但同时，确实要关注和照顾到各类社会群体的需求，整个社会都要帮助老年人跨过“数字鸿沟”。对老年人的关怀和关爱，体现了一个社会的文明与发展，也体现着国家、社会、家庭对每一个人的关怀与尊重，相信将会有越来越多的“宝典”出现，把帮助老人跨越“数字鸿沟”的经验智慧，应用到更多应对人口老龄化的举措中。