日前,市场监管总局发布了《禁止网络不正当竞争行为规定(公开征求意见稿)》(下称《意见稿》),虽然目前还处于公开征求意见阶段,但也引发了不小“震荡”。
《意见稿》拟规定:经营者不得以返现、红包、卡券等方式诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为,不得帮助其他经营者实施虚假或者引人误解的商业宣传行为。
监管部门终于出手了。《意见稿》中频繁出现的“不得”,让不少经营者胆战心惊,同时也让不少被虚假评论、虚假宣传搞晕的消费者看到了公平的希望。在持续的监管压力下,快递包裹里那些好评返现、返券的小卡片离“退出江湖”也可能不远了。
截至2021年上半年,各级市场监管部门共查办“刷单炒信”、虚假宣传等各类不正当竞争案件3128件,罚没金额2.06亿元,这应该也仅是冰山一角。打击“刷单炒信”没有完成时,需要保持高压态势,露头就打。
在国际上,前不久亚马逊也开始了大规模严打刷单的封号行动,其中不乏知名卖家。亚马逊回应封号事件时表示,卖家不可滥用评论,还声明无论业务规模大小、所在何地,平台规则和政策会对所有卖家一视同仁。
虽然表面上看严打“刷单炒信”会对平台、市场交易产生一定的影响,但这是为经营者“立规矩”、修复各方主体之间信任关系的必由之路,也是重申商业伦理、构建良性市场竞争环境的必要手段。
此外,消费者也不要因一些“小恩小惠”就“说谎”,只有实事求是作出客观评价,才更利于倒逼经营者提供更优质的商品与服务。舍弃卡片上的“小恩小惠”,消费者将维护好更长足的权益,毕竟,谁都不愿忍受一个充满谎言的网购环境。
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